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常见问题

2018-09-06 15:38

1,下单后可以修改订单吗?

本平台支持用户修改或取消订单


注:

1. 修改订单可能影响送货时间。

2. 修改时将以当前商品信息为准,修改时需要注意查看活动信息。

3. 由于订单生产速度快,可能出现修改不成功的情况。

2,订单如何取消?

取消未收货的订单,操作步骤如下:

1.  如订单处于暂停状态,进入“我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”

2. 选择订单取消原因后,点击“下一步”提交申请即可;

取消订单注意事项:

1. 订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

2. 提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收

3.  订单若包含赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。

4.  已收货的订单,请申请返修/退换货

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